Что такое Service DeskБлагодаря внедрению подобных автоматизированных систем компании повышают качество своего клиентского сервиса. Service Desk часто путают с Help Desk системами, предназначенными для выполнения более узкоспециализированных задач и также используемыми в технической поддержке. Основная цель сервис-деска заключается в увеличении скорости решения проблем клиентов, удовлетворении их потребностей и повышении общей производительности сотрудников. masternik.ru
